Операції з картками Ощадбанку

Ощадбанк турбується про інформованість своїх клієнтів. Детальну інформацію про різні типи Ваших рахунків, як от, наприклад, про поточні чи кредитні, можна переглянути відкривши меню «Картки і рахунки». Тут повідомляється і про стан випущених платіжних карт із зазначенням деталей обслуговування (номер рахунку, залишок коштів та ін.).

Для зручності кожен тип карти позначений іншим кольором, зокрема карта Platinum – чорного кольору, Gold – жовтого, Virtual – помаранчевого.

Клікнувши на обраний рахунок, Ви зможете побачити детальну інформацію по ньому чи здійснити певну операцію.

Вікно карткового рахунку має три вкладки:

• «Інформація», де Ви можете побачити номер рахунку, суму залишку на рахунках «Мобільні заощадження» та «Віртуальна картка», якщо такі рахунки відкриті, і т.д.;
• вкладка «Сервіси» надає можливість створити виписки за біллінговий та довільний період;
• у вкладці «Картки» відображаються всі Ваші картки, прив’язані до цього рахунку.

Перевипуск картки

Ощадбанк частину послуг надає он-лайн. Поновити картку в разі її пошкодження, закінчення терміну дії чи втрати PIN-коду дозволяє система web-банкінгу (операція «Перевипуск картки»).

Але у більш серйозних випадках – втрати чи викрадення картки – доведеться все ж таки звернутися до офісу чи Контакт-центру.

1. Якщо проблему можна вирішити он-лайн, то для перевипуску карти виберіть потрібну, натиснувши на неї.
2. В «Сервісах» скористайтесь послугою «Перевипуск картки».
3. Вкажіть, що спричинило перевипуск карти, поставивши відмітку в інформаційному полі. Підтвердіть дії введенням одноразового пароля.

Перевипущену картку отримують в тому ж відділенні, у якому її отримували попереднього разу. За іншою адресою одержання неможливе.

Блокування карти

Якщо картка загублена чи викрадена, або є підозра на подібну ситуацію, і до з’ясування обставин Ви вирішили її заблокувати, найшвидше це зробити он-лайн. Web-банкінг пропонує опцію «Блокування картки». Система спрацьовує оперативно.

1. Потрібно відкрити розділ «Картки і рахунки», вибрати картку, яка потребує блокування. Натисніть на неї.
2. У вкладці, яка відкриється після виконаних дій, натисніть «Сервіси». Серед запропонованих послуг оберіть «Блокування картки».
3. Меню «Оберіть причину» зобов’язує вказати причину блокування. Поле «Коментар», яке теж відкрилось у вікні, заповнювати не обов’язково. За бажанням в ньому вказують додаткову інформацію. Наступна дія – відмітка в графі «Операція не тарифікується» і перехід на кнопку «Продовжити».

Система дозволяє заблокувати картку тимчасово. Тоді в причинах вказують «Заблокувати тимчасово (може бути розблокована)». Особливість операції в тому, що картку можна розблокувати в будь-який момент за допомогою послуги «Розблокування картки».

Деактивація картки

Можна тимчасово припинити доступ до коштів на картковому рахунку і не блокуючи її. Збереження коштів на платіжній картці та швидке відновлення доступу до них гарантує операція деактивації картки. З її допомогою картка певний час буде неактивною. Повернути її в робочий стан за Вашим бажанням можна в будь-який час в системі web-банкінгу. Розглянемо покрокову інструкцію.

1. Вибрати потрібну картку, натиснути на неї.
2. У вкладці «Сервіси» обрати пункт «Захист картки – Активувати».
3. Підтвердити вибрану операцію, натиснувши «Продовжити».
4. Обрати спосіб доставки одноразового паролю. Продовжити виконання операції за допомогою відповідної кнопки.
5. Ввести одноразовий пароль.
6. Дочекатися появи повідомлення про успішне проведення деактивації.

Тимчасова активація картки

Увазі клієнтів Ощадбанк пропонує дуже зручну функцію – «Тимчасова активація картки». Вона дозволяє зробити картку активною на необхідний проміжок часу (5 хв., 10 хв., 30 хв. або 1 год.) та встановити кількість операцій, які можна провести по картці протягом зазначеного часу. Після завершення вказаного періоду картка деактивується.

1. Початок роботи аналогічний попередньому: вибрати картку та перейти на вкладку «Сервіси».
2. Вибрати розділ «Захист картки – Дозволити операції».
3. У вікні, яке відкриється, вказати кількість дозволених операцій і вибрати бажаний проміжок часу зі списку.
4. Отримати пароль обраним способом та ввести його в зазначене поле, щоб підтвердити свої дії.
5. Після обробки запиту на екрані з’явиться повідомлення про підтвердження обраних параметрів.

Якщо за вибраний час операції здійснити не вдалося, система заблокує їх подальше проведення.

Активація картки

1. Починаємо з вибору картки та переходимо в розділ «Сервіси».
2. Вибираємо пункт «Захист картки – Заборонити».
3. Щоб продовжити процедуру, натисніть «Продовжити».
4. Після цього отримайте одноразовий пароль одним із зазначених у попередніх розділах способом та підтвердіть ним операцію.
5. Після появи повідомлення «Картку активовано» вона доступна для постійного користування.

Випуск додаткової картки на ім’я власника рахунку

Власник основної картки може здійснити випуск додаткової платіжної картки. В цьому допоможе операція «Випуск додаткової картки».

1. Виберіть потрібну картку і натисніть на неї.
2. В розділі «Сервіси» перейдіть до операції «Випуск додаткової картки».
3. Далі виберіть бажаний тип картки, поставте відмітку біля інформації про умови її випуску та підтвердіть свої дії одноразовим паролем.
4. Свідченням вдало проведеної операції буде повідомлення «Додаткова картка замовлена» на екрані.

Отримати замовлену додаткову картку можна лише в тому відділенні Ощадбанку, де була видана основна.

Як закрити карту Ощадбанку через «Ощадбанк Онлайн»

Дебетові картки Ощадбанку є популярними в країні. З цієї причини їх мають багато громадян. Якщо процедура оформлення зрозуміла для багатьох, то питання щодо того, як закрити карту Ощадбанку швидко через «Ощадбанк Онлайн», цікавить багатьох громадян. Адже не кожен знає, як правильно зЕкшн снити дану процедуру.

Важливо знати, що закриття карти є повною гарантією того, що на ній не будуть зЕкшн снені різні операції клієнта за них не доведеться відповідати. Це стосується як кредитових, так і дебетових карток.

Навіщо закривати картку Ощадбанку?

Головні причини, через які треба було закрити карту Ощадбанку:

Насправді таких причин буває величезна кількість, і кожна людина самостійно вирішує для себе, потрібна карта йому чи ні.

Інструкція, як закрити картку в Ощадбанку

Закрити картку не становить великої праці. Для цього слід дотримуватися такої простої інструкції:

Якщо громадянин виїхав в інший населений пункт і не має можливості відвідати відділення банку, де отримував картку, то слід звернутися в найближчий філія, і йому обов’язково допоможуть з його проблемою. Адже різні відділення Ощадбанку володіють інформацією про всіх своїх клієнтів.

Якщо громадянин виїхав з країни і бажає закрити карту без особистої присутності, то йому слід укласти довіреність на близької людини в Росії, щоб він від імені клієнта написав заяву на закриття карти або рахунку.

Як закрити картку в онлайн-режимі?

Якщо клієнт має вхід в особистий кабінет на сайті «Ощадбанку Онлайн», то йому достатньо просто заповнити заявку на закриття рахунку. Для блокування доступу достатньо в списку карт натиснути на вибраний варіант і підтвердити операцію «Блокувати карту». Але не слід забувати, що якщо на кредитці є заборгованість, то її варто погасити. А ось при закриття дебетових карток краще перевести гроші на другий активний рахунок.

У тому випадку, якщо закрити необхідно накопичувальну картку, то кошти клієнт може отримати готівкою або переказом на особистий рахунок. При появі питань громадяни Росії можуть зателефонувати на телефон служби підтримки, яка завжди готова допомогти.

Як закрити кредитку Ощадбанку, якою не користувалися?

Іноді виникають ситуації, коли оформив пластик в банку, а він вже не потрібен. У цьому випадку виникає питання, чи можна закрити картку так само легко, як і інші. Відповідь на це питання позитивний. Однак процедура буде проводитися набагато швидше і простіше, так як руху за нею не було, і боргів немає.

Важливо звернути увагу на те, що повністю закриється дебетова картка за 45 днів, а кредитка протягом 30 днів. Даний час вважається з моменту відправки заяви. Протягом усього періоду пластик блокується і його неможливо буде відновити в майбутньому. Якщо клієнтові він буде потрібен, то банк випустить нову карту з іншим номером.

Якщо за кредиткою не було ніяких рухів, слід обов’язково попросити працівників банку представити довідку про відсутність боргу. Далі потрібно зберігати документ протягом 6 місяців. Адже іноді недоплачена сума протягом декількох місяців може обрости пенею і зіпсувати клієнту кредитну історію. Після чого багато банки відмовляться співпрацювати з ним, і громадянину буде досить складно отримати кредит на свої потреби.

Блокування та анулювання картки Ощадбанку – одне і те ж?

Два цих поняття різні. Так як блокування картки «Голд» може бути лише тимчасовим явищем. Воно проводиться за заявкою позичальника і у відділенні банку. Наприклад, Ощадбанк може порахувати, що реквізити карти були викрадені з-за незрозумілих операцій. Тому банк може самостійно заблокувати картку. Фізичній особі потрібно буде особисто звернутися до найближчого відділення Ощадбанку, щоб підтвердити всі свої операції. Далі блокування буде знято, а вибрані платежі проведені.

Крім того, клієнти можуть самостійно заблокувати карту, якщо її втратять, вкрадуть або виникнуть інші незвичайні обставини. Таку опцію можна буде легко зняти після написання заяви. На цій підставі можна сміливо заявити, що блокування – це тимчасове зупинення всіх операцій.

Анулювання не вважається закриттям золотих карток. Все обумовлено тим, що під час процедури оформлення йде прив’язка до єдиного рахунку. Всі нові карти, які будуть надані замість старих карт, хоч і будуть володіти іншим номером, але ось прив’язка буде до єдиного рахунку.

Картки з часом дії змінюються, а рахунок у них один і той же. Пізніше можна отримати інший пластик і користуватися ним на свій розсуд. Тому закривати не слід картку, а рахунок, до якого вона прив’язана. Адже тільки так можна бути впевненим, що в майбутньому ніким по чужій карті не буде зЕкшн снено різних неправомірних операцій.